Votre Sécurité Passe en Premier
Hera13 a été créée pour donner aux femmes l'accès à un transport sûr, respectueux et prévisible. Nos protocoles de sécurité sont intégrés dans chaque trajet — des vérifications d'identité aux fonctionnalités d'urgence.
Chaque Conductrice est Vérifiée
Avant de rejoindre Hera13, toutes les conductrices doivent fournir une documentation complète et passer notre processus de vérification. Vous voyagez avec des professionnelles de confiance.
Certification de conduite professionnelle valide requise
Vérification d'identité officielle
Vérification des antécédents (Bulletin n°2) requise
Assurance et certification de sécurité du véhicule
Engagement signé au service respectueux
Suivez Chaque Trajet en Temps Réel
Tous les trajets sont suivis via GPS du début à la fin. Vous pouvez partager votre trajet, surveiller votre itinéraire et garder un contrôle complet de votre voyage.
Envoyez votre localisation en temps réel aux contacts de confiance
Choisissez famille ou amis pour recevoir les mises à jour de trajet en direct
Voir l'itinéraire de la conductrice et l'heure d'arrivée estimée
Surveillez les progrès de votre voyage en temps réel
Visibilité complète à chaque étape de votre trajet
Sachez exactement où vous êtes et où vous allez
Visualisation d'itinéraire en temps réel et interface de suivi
Le suivi GPS est automatiquement activé pour chaque trajet sans aucune action requise de votre part
Vos données de localisation sont cryptées et utilisées uniquement à des fins de sécurité et de service
Partagez votre localisation en direct avec jusqu'à 3 contacts de confiance en un seul clic
Bouton SOS à Portée de Main
Pendant chaque trajet, vous verrez un bouton SOS sur votre écran. L'aide n'est qu'à un clic.
Appuyez et maintenez 3 secondes pour activer
Ligne directe vers notre équipe de sécurité
Alerte envoyée immédiatement avec votre localisation
Connexion directe aux services d'urgence
Partage automatique de localisation avec les autorités
Notifiez votre contact d'urgence
Mise à jour de localisation et de situation en temps réel envoyée
Maintenez 3 secondes pour éviter l'activation accidentelle
Sélectionnez support Hera13, services d'urgence, ou contact de confiance
Votre localisation et les détails de la situation sont partagés instantanément
Le bouton SOS est toujours visible pendant votre trajet. N'hésitez pas à l'utiliser si vous ne vous sentez pas en sécurité.
Le Respect est Non-Négociable
Hera13 maintient les plus hauts standards de respect et de professionnalisme. Nous prenons chaque signalement au sérieux et agissons rapidement pour protéger notre communauté.
Toute forme de harcèlement verbal, physique ou sexuel
Conséquence : Suspension immédiate en attente d'enquête
Comportement non professionnel ou commentaires irrespectueux
Conséquence : Avertissement formel et formation obligatoire
Tout comportement discriminatoire basé sur l'identité ou les antécédents
Conséquence : Retrait immédiat de la plateforme
Conduite imprudente, problèmes de sécurité du véhicule, ou violations de protocole
Conséquence : Examen immédiat et suspension potentielle
Utilisez le signalement dans l'app ou contactez directement le support
Notre équipe de sécurité examine l'incident dans les 24 heures
Sanctions appropriées appliquées selon la gravité
Vous êtes informée du résultat et des actions prises
Tolérance zéro pour harcèlement, abus, ou conduite inappropriée
Examen immédiat de tout incident signalé
Sanctions, suspensions, ou retrait selon la gravité
Communication claire de nos standards communautaires
Chaque membre de la communauté Hera13 accepte de traiter les autres avec respect, maintenir le professionnalisme, et contribuer à un environnement sûr pour toutes les femmes.
Nous prenons chaque signalement au sérieux et priorisons toujours la sécurité et le confort de nos passagères et conductrices. Votre voix compte.
Besoin de Signaler Quelque Chose ?
Si quelque chose ne vous semble pas normal — dites-le nous. Votre sécurité et votre confort sont nos priorités absolues, et nous prenons chaque signalement au sérieux.
Tous les signalements sont traités confidentiellement. Nous protégeons votre vie privée lors de l'enquête sur les incidents.
Nous visons à accuser réception des signalements dans les 2 heures et fournir des mises à jour dans les 24 heures.
Vous pouvez également utiliser la fonction "Signaler un Problème" directement dans l'app Hera13 après votre trajet. Cela vous permet de signaler des incidents rapidement et facilement.
Télécharger l'App