Nous Priorisons la Sécurité des Conductrices
En tant que plateforme créée par et pour les femmes, Hera13 fait passer votre sécurité en premier. De la vérification des passagers au support 24/7, nous nous assurons que vous vous sentez en sécurité — et que vous l'êtes — à chaque trajet.
Chaque passagère est vérifiée avant de réserver
Surveillance en temps réel et partage de trajet
Support SOS instantané et accès aux services d'urgence
Politiques strictes contre le harcèlement et l'inconduite
Vos Limites, Nos Règles
Pour vous protéger, Hera13 applique une politique stricte d'utilisation de l'application. Les prises en charge hors application sont interdites. Conformément à la loi, les paiements en espèces doivent pouvoir être acceptés lorsqu'une passagère le demande, mais nous privilégions fortement les paiements sécurisés sans espèces via notre partenaire Stripe pour la sécurité et la traçabilité.
Toutes les prises en charge doivent être réservées via l'app Hera13
Assure le suivi complet des trajets et la surveillance de sécurité
Accepter des courses dans la rue ou par téléphone
Les paiements numériques (Stripe) sont la norme. L'espèce est acceptée seulement si la passagère ne peut pas payer autrement.
Réduit la manipulation d'espèces tout en restant conforme à la loi
Refuser un paiement en espèces légal ou encourager un règlement hors plateforme
Pas de demandes de course en dehors des canaux officiels Hera13
Maintient la responsabilité et les protocoles de sécurité
Accepter des courses via contact personnel ou autres apps
Chaque trajet est documenté et suivi
Pas de manipulation d'espèces réduit le risque de vol
Toutes les passagères sont pré-vérifiées
Accès immédiat aux systèmes de support
Les prises en charge doivent être réservées via l'app uniquement
Paiement sans espèces (Stripe) préféré – espèces acceptées si nécessaire
Pas de demandes de course en dehors des canaux de la plateforme
Tous les trajets entièrement suivis et surveillés
Ces politiques ne sont pas juste des règles — elles sont votre protection. Chaque politique assure que vous avez le support complet des systèmes de sécurité Hera13.
Nous prenons ces politiques au sérieux car votre sécurité en dépend. Les violations sont examinées immédiatement et peuvent entraîner une suspension de compte.
Ces limites vous protègent des passagères non vérifiées, des risques liés à l'argent, et garantissent que vous avez toujours accès à notre surveillance de sécurité.