Politique des Cookies – Hera13

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte que les sites web placent sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous les visitez. Les cookies aident les sites web à mémoriser des informations sur votre visite et vos préférences.

Les cookies nous permettent de :

• Mémoriser votre statut de connexion et vos préférences

• Fournir du contenu et des recommandations personnalisés

• Analyser l'utilisation de notre site web et application

• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur

2. Pourquoi Nous Utilisons des Cookies

Hera13 utilise des cookies pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre plateforme. Nous utilisons des cookies pour les fonctionnalités essentielles du site web, la sécurité, l'optimisation des performances et pour comprendre le comportement des utilisatrices.

Nos cookies nous aident à :

• Vous maintenir connectée en toute sécurité

• Mémoriser vos préférences de course et emplacements

• Fournir des mises à jour et notifications en temps réel

• Analyser les performances du site et les modèles d'utilisation

• Proposer du contenu et des fonctionnalités pertinents

3. Types de Cookies que Nous Utilisons

Type de Cookie	Objectif	Durée
Cookies Essentiels	Requis pour les fonctionnalités de base du site, la connexion et la sécurité	Session/1 an
Cookies de Performance	Nous aident à analyser les performances du site et les interactions utilisateur	1-2 ans
Cookies Fonctionnels	Mémorisent vos préférences et paramètres personnalisés	1 an
Cookies d'Analyse	Nous aident à comprendre le comportement utilisateur et améliorer nos services	2 ans

4. Gestion des Cookies via Axeptio

Nous utilisons Axeptio, une plateforme de gestion des consentements de confiance, pour vous aider à contrôler vos préférences de cookies. Lorsque vous visitez notre site web ou application pour la première fois, vous verrez une bannière de cookies alimentée par Axeptio.

Avec Axeptio, vous pouvez :

• Accepter ou refuser différents types de cookies

• Modifier vos préférences à tout moment

• Voir des informations détaillées sur chaque catégorie de cookies

• Accéder à votre historique de consentement et aux outils de gestion

Note : Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont requis pour les fonctionnalités de base de notre plateforme, notamment la sécurité et l'authentification utilisateur.

5. Vos Droits et Choix

Vous avez un contrôle total sur vos préférences de cookies et pouvez les modifier à tout moment.

Vous pouvez :

• Modifier vos préférences de cookies via notre gestionnaire de consentement Axeptio

• Supprimer les cookies existants via les paramètres de votre navigateur

• Bloquer entièrement les cookies (bien que cela puisse affecter les fonctionnalités du site)

• Demander des informations sur les cookies stockés sur votre appareil

Pour accéder à vos préférences de cookies : Recherchez le lien "Paramètres des Cookies" dans le pied de page de notre site web ou contactez-nous à [email protected]

6. Durée et Stockage des Cookies

Les cookies ont différentes durées de vie selon leur objectif :

• Cookies de Session : Supprimés lorsque vous fermez votre navigateur

• Cookies Persistants : Restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou suppression

• Cookies Propriétaires : Définis directement par Hera13

• Cookies Tiers : Définis par les services externes que nous utilisons (analyse, traitement des paiements)

La plupart des cookies que nous utilisons expirent dans un délai de 1 à 2 ans, les cookies d'authentification essentiels durant généralement la durée de votre session ou jusqu'à 1 an pour plus de commodité.

7. Gestion des Cookies du Navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement via les paramètres de votre navigateur. Voici comment :

Chrome:

Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site

Safari:

Préférences → Confidentialité → Gérer les données de site web

Firefox:

Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites

Edge:

Paramètres → Autorisations des cookies et sites → Cookies et données de site

8. Services Tiers

Nous utilisons des services tiers de confiance qui peuvent définir leurs propres cookies :

• Stripe : Traitement des paiements et prévention de la fraude

• Cloudflare : Sécurité et optimisation des performances

• Services d'Analyse : Analyse de l'utilisation du site web et amélioration

Ces services fonctionnent selon leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de cookies. Nous nous assurons que tous les services tiers que nous utilisons respectent le RGPD et autres réglementations de confidentialité applicables.

9. Mises à Jour de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique des Cookies de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Lorsque nous mettons à jour cette politique :

• Nous mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette page

• Nous vous notifierons des changements significatifs via notre application ou site web

• Votre utilisation continue de nos services constitue une acceptation de la politique mise à jour

10. Informations de Contact

Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies ou cette Politique des Cookies, veuillez nous contacter :

Email: [email protected]
Ligne d'objet: "Demande Politique des Cookies"
Adresse: 44 boulevard Roume, 13013 Marseille, France